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员工化管理

因为我们看到了传统中介式家政服务的弱点
所以我们不一样
我们所有的保洁服务人员都是公司的正式员工,统一签约,进行公司化管理
我们完善阿姨的晋升制度,让每一个优秀的阿姨都有更好的发展空间
我们保证员工休息时间,每天工作8小时,周末有休息,让她们更多地陪伴家人
吸引人才,减少人员流动,才能增强服务的稳定性 标准化培训
我们走出去学习更好的家政服务模式
我们带来一套标准化的培训体系
每位阿姨都必须经过80课时的严格培训
实操+理论,我们绝不掉以轻心
服务内容及要求

我们的优势
1、员工的优势
①专职员工:所有的保洁人员都是公司的正式员工,统一签约,进行公司化管理;
②标准培训:每位阿姨都必须经过80课时的严格培训,满分上岗;
③3X3认证:身份认证+健康认证+技能认证,三道关卡严格把控;
2、服务标准
成都天府新区金桥家庭服务有限公司把服务标准细分,每一区的打扫顺序、涵盖内容全都进行标准划分。
3、特色的保洁工具
①七色保洁布,成都天府新区金桥家庭服务有限公司的保洁布,分区使用、干湿分离,有效避免交叉污染;
②进口工具组:引进日本专业保洁工具组,区域使用划分明晰,应用多项专利技术,实现保洁服务0死角;
4、独有的保障
①服务保障:用户可自行修改服务日期或取消订单,服务完成后如有不满可进行投诉,投诉专员跟进、核实、理赔。
②财产保障:服务过程中如因服务人员造成客户的财产损坏及丢失,公司先行协商赔付;
③安全保障:专属订购家政险,全程保障服务人员、雇主及第三者的人生安全;
服务承诺
服务人员未按约定服务时间上门服务(迟到一小时以上)订单全额赔付;
服务时长未满4小时且未经客户同意,服务人员擅自早退,时长双倍补价;
未按标准规范使用七色保洁布及日式工具组,未按要求完成项目,订单全额赔付;
合作期内,客户如果对服务不满意,无条件向客户退还剩余款项。
质量保证 签约流程

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